Trocas e Devoluções

Política de Reembolso — Tattoos Arts

Esta política de reembolso é válida a partir de Março de 2024.

Como solicitar um reembolso por arrependimento:

Caso você não esteja satisfeito com a sua compra de tatuagens temporárias ou tenha se arrependido da mesma, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data de recebimento do seu pedido em seu endereço.

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para o reembolso.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de tatuagens temporárias com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 7 dias, contados da data de recebimento do pedido em seu endereço.

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para o reembolso.

Como devolver os produtos:

Os custos de envio da devolução de produtos por arrependimento ou com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Após solicitar a devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Você deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, portanto, recomendamos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos: Loja interna - Travessa Trinta e Seis, 25

Entre em contato conosco:

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].